04-7186-5888こんにちは。
おそうじ本舗 我孫子駅前店の坂本です。
本日は、おそうじ本舗の本部スタッフ研修の中で、外部の講師を招いて行われた電話応対セミナーに、当店のスタッフと２名で特別参加させて頂きました。
セミナーの受講時間は実質５時間で、電話受付からアポイントメント・見積り依頼に、残念なクレームを頂戴した時の基本的な対応まで、事細かくお話を頂きました。
販売する事・受注を取る事がすべて、と感じられる所が有り、お客様に技術サービスをご提供して、ご満足とお喜びを頂く現場の思いとはズレる部分も有りましたが、お客様との接客対応が向上できるよう、活用させていきたいと思います。
最近では趣きが全く違いますが、３日前の「着ぐるみボランティアの養成講座」や、少し前の「そば打ち講座」などに参加させて頂きました。
学べる事・経験できる事は、時間の許す範囲で積極的に参加させて頂き、広くお客様との話材にさせて頂いたり、ご案内できるような知識と経験を取得したいと思っています。
今後の予定と致しましては、「てとりあスクール」の「今さら聞けないＬＩＮＥ講座」に参加したいと思っています。
えっ！ 「坂本さんてＬＩＮＥを使ってないですか？」と言われてしまいそうですが、実はそうなんです。
パソコン（Windows）は得意なのと、ＬＩＮＥ＠は使用していますが、一般的なコミュニケーションツールのＬＩＮＥは今までに使用した事が残念ながらないのです。
誰でも、得意・不得意・未経験は有りますよね。
今後とも、我孫子駅前店の坂本を、よろしくお願い致します。
お問合せは ☎０４－７１８６－５８８８ （坂本まで）
