04-7186-5888こんにちは。
おそうじ本舗 我孫子駅前店の坂本です。
今回は、エアコンクリーニングを頼まれる理由のトップ３に、「エアコンの効きが悪い」という事が有ります。
当店の作業実績で言えば、エアコンの効きが悪いのはクリーニングを行うことで９９％は改善できています。
そんな時に「エアコンのクリーニングを依頼してみよう」と思うのは正解だと思います。
お任せください。
しかし、しかし、しかしながら、「エアコンの効きが急に悪くなった。」
この場合には「エアコンの故障」も考えられます。
※エアコン内の汚れが原因で効きが悪くなる場合は「急に」という事は、まず考えられません。
※エアコンの効きが悪くなる過程は、お客様毎に感じ方は違うかもしれませんが、積み重なる汚れが原因なので言葉で表現すると「だいぶ前から感じてはいたけど」「徐々に」となるはずです。
エアコンのクリーニングを行っても改善せず、それから修理を依頼するのでは時間が経ってしまい、お客様のご不満は・・・。
トラブルを改善できる可能性の高い順位で、問い合わせと対応依頼をするのが良いですよね・・・。
ですから、エアコンのクリーニングをご依頼のお客様には、失礼ながら「今回はどうしてクリーニングを頼まれたのか？」をお聞きしています。
※他のページでも書いていますが、「エアコンから水漏れ」の場合も点検修理が先となるケースが多いと思います。
折角、クリーニングを頼んでいるのに「何故そんなこと聞くの？」と、ご不満に思うお客様もいらっしゃるかもしれません。
しかし、私どもはプロのハウスクリーニング店のスタッフです。
お客様のご要望に対するご依頼に、もしも間違いが有った場合には、正しいご案内をするのがプロのスタッフだと思います。
何より、ご要望の改善ができない無駄なクリーニングをご提供してしまうのは・・・。
※キッチンや浴室などのハウスクリーニングでも同様に、「どの汚れが気になって」ご依頼をくださったのか・・・お聞きしています。
いかがだったでしょうか？
是非、今後の参考にして頂ければ・・・と思います。
よろしくお願い申し上げます。
